双 11 商家退货焦虑：居高不下的退货率如何破局？

双11，商家担心退货今年史上最长的双11期间，不少商家因电商退货率过高而濒临倒闭。有媒体联系上一家快递公司负责人刘先生。刘先生说，“最近快递量很大，退货也不少，占网站收件量的...