据众安新闻报道，11月18日，在江苏苏州，三名年轻男子轮流点外卖，吃完后退款。这一事件引发了十几名骑手和多家商户账户被暂停的担忧。
据悉，这三人一共19元。一个人先点餐，吃完后会以没有收到餐为由退款，然后将19元转给下一个点餐的人。三人就这样生活了一个月，点餐退钱。他们的行为导致十多名骑手的账户被封禁。
上述报道还称，最终商家和送货小哥报了警，派出所将该人带走。报告中的行政处罚决定书显示，被处罚人周某出生于2008年。2024年11月上中旬，周某单独或者与夏某共同在相关平台购买外卖并收到货品，后谎称该外卖是丢失以获得退款。经审理，周某的行为已构成诈骗罪，决定对周某处以行政拘留8日的处罚。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十一条第二项的规定，对周某的拘留处罚未依法执行。
红星新闻记者注意到，《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十一条规定，违反治安管理行为，有下列情形之一的，依照下列规定给予行政拘留处罚：根据该法，不实行行政拘留处罚，其中第二项是指已满十六周岁不满十八周岁且首次违反治安管理行为的人。
11月24日，红星新闻记者就此事向作出行政处罚的单位苏州市公安局相城分局询问。一名接线员表示，案件具体处理由派出所负责。其不了解情况，会将记者提出的问题记录下来反馈给相关部门。 。
一般情况下如何退款？相关外卖平台客服告诉红星新闻，消费者需要上传凭证才能退款。至于消费者声称外卖被盗或未收到的情况如何核实，客服表示，记者的问题将被记录下来，稍后相应部门将予以回复。
随后，记者从相关外卖平台获悉，此次事件中没有骑手或商户被封禁。此外，平台持续严厉打击恶意索赔、虚假照片等侵害骑手商家的行为，维护各方利益。对于骑手举报的此类行为，平台将积极核实和干预，及时屏蔽此类黑灰产品。
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