极目新闻记者 施谦
通讯员 李展鹏
11月4日，第七届中国国际进口博览会开幕前一天，东航全球首架“进博会”主题彩绘飞机执飞京沪、沪广等优质快线航线，展现“进博会”风采。魅力”。
第七届中国国际进口博览会即将开幕，素有“四叶草”之称的国家会展中心盛装打扮，迎接海内外嘉宾。
东航在国家会展中心设立两个服务柜台，即国家会展中心东航综合服务柜台和中国国际进口博览会综合服务区东航服务柜台。
东航市场部上海销售部23名专业人员组成的团队将为旅客提供24/7的客户服务，包括机票销售、“东方万里行”常旅客会员、“绿色通道”特殊旅客服务、团体客户旅行等大多具有前六届进博会的服务保障经验，为进博会观众提供一站式航空出行服务。
值得一提的是，东航今年将继续提供“场馆游览”服务。由于进博会面积较大，客户参展难度较大。东航根据前期客户问卷调查，提前了解客户意向展区和参展企业，定制小团。全程提供个性化展览路线和专属讲解引导服务，为客户打造方便快捷的进博会体验。
今年4月至9月，东航营销机构先后在法国巴黎以及上海、武汉、青岛、泰安、大连、成都、长沙、曲靖、鄂尔多斯、乌鲁木齐、哈尔滨等城市。 ，进一步开拓进博会合作客户。
随着进博会的临近，为了给旅客提供更好的观看体验，东航将在往届的基础上继续推出“东方进博会”专属服务。该服务将于2024年9月15日至11月15日实施，主要面向参加进博会的政府交易团、采购商、企业参展商和专业观众，包括“进博福利”门票服务、便捷退换货三大服务其中增值服务包括东航在宽体飞机上提供免费机上WiFi体验以及上海虹桥、上海浦东等全国24个城市的27个机场优先值机柜台北京、深圳、广州、成都。
进博会是海外品牌和产品的“大舞台”。因此，东航除了保障航空旅客出行服务外，还依托其专业的航空物流业务，为抵达上海的进口进博会展品提供专业的航空运输。服务。
10月25日早上7点，一批进博会展品搭乘MU554航班从法国巴黎飞抵上海浦东国际机场，随后进入东航物流货运仓库。展品包括法国新鲜苹果、新鲜软枣猕猴桃和有机纯苹果汁，共计5个1,447公斤。这是法国农业和食品委员会在进博会展出的第一批进口水果。
为保证水果在上海展出时的新鲜度，参展商提前在法国进行了低温处理，东航物流提供快速“提货发运”服务。进博会展品抵达口岸后，将使用专用车辆优先转运。启动进博会展品专用通道、专用窗口。优先处理货物分解、文件处理和海关检查。整个过程将由专门的团队跟踪和保证。所有环节无缝衔接，展品运行时间比标准时限提前30分钟，让参展商新鲜跨越大洲，直达进博会。
截至10月31日，东航物流已锁定第七届中国国际进口博览会门票55张、展品268件，共计19638公斤。据悉，东航旗下东航物流已连续七年承担进博会展品运输任务，先后为进博会提供“飞行汽车”、“中国风”定制水晶、全球第一辆氢赛车、各种精密仪器等明星展品都有保障。
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