1956年，在美国达特茅斯会议上，首次提出“人工智能”的概念。六十年后，达特茅斯学院毕业生周宇翔在中国上海创立了黑湖科技，这是一家为企业工厂提供生产管理和供应链管理软件的工业互联网公司。成立8年后，先后推出“黑湖智造”、“黑湖小工单”、“黑湖供应链”等三大标志性产品，已赋能超过3万家企业，其中约2.5万家小企业、中小微企业。
从一杯冰淇淋的及时订购，到特斯拉各级供应商的协同管理，黑湖科技帮助处于不同发展阶段的企业找到适合的数字化转型方法，培育和发展新的生产力。而总部“隐城”位于上海市中心的百年老马路五一路的黑湖科技，在探索科技赋能千行百业、帮助传统制造业在科技浪潮中生存的同时，也还建立了一支300多人的团队。 “来自地面的顶尖士兵”。他们不仅是帮助基层工厂实现数字化转型的先行者，而且通过加入黑湖科技也实现了自己的改变。
服务于众多百年企业的黑湖科技，也从事着“百年事业”。
工人们使用“黑湖小工单”来控制生产线的进度。图片由黑湖科技提供
从奶茶到汽车，赋能制造业
今年又是“双11”，全国各地的消费品制造工厂都会接到各大直播间的个性化定制订单。像李佳琦这样的顶级主播，一个品类的订单数往往超过10万。工厂如何及时响应？
其中一些中小型工厂使用了“黑湖小工单”，一款轻量级数字化工厂小程序，可以快速管理生产、库存、设备等核心制造流程，帮助工厂解决交货延迟、物料库存积压、各种问题。时间和计件工资计算繁琐、工人和设备效率低、不良率高等生产问题帮助制造企业迈出了数字化转型的第一步。
该产品的开发灵感源自黑湖科技长期对市场的深入观察。创始人兼CEO周宇翔表示，团队注意到市场正在从“产量决定销量”向“销量决定产量”转变，以前的大批量订单开始转向小批量、多批次、多批次-多种订单模式。这种“小订单、快反应”的生产模式对供应端、生产灵活性和供应链敏捷性提出了更高的要求。
“黑湖小工单”为中小型工厂提供的高效协作能力，在黑湖科技的首款产品“黑湖智造”中得到了更全面的展现。这是一个基于云的智能制造协作平台，为制造业提供计划排程、生产执行、质量管理、物流管理、物料管理、可视化数据分析等协同管理功能。它具有轻量、高效、低成本等优点。 ，目前广泛应用于食品、日化、医药、汽车、电器电子、注塑、金属加工等行业。客户包括蜜雪冰城、农夫山泉、老凤祥、华光集团等数十家知名企业。
生产主管通过大屏幕实时掌控整个工厂的生产情况。图片由黑湖科技提供
全球拥有3万多家门店的蜜雪冰城，是“黑湖智造”的用户。每当新产品推出时，全国各地的工厂、原料产地和门店都会面临同样的问题：如何找到距离门店最近的工厂？工厂可以匹配到最近的原产地吗？黑湖科技为此设计了一整套解决方案，涵盖生产流程标准化、生产进度可视化、设备实时监控、物料管理精细化、质量指标量化等模块。由此，蜜雪冰城整体生产运营效率提升30%，仓库库存周转率提升50%，同等产能下生产成本下降15%，跨部门沟通效率提升80%。
在日益“体量”的汽车零部件行业，即使是华光集团这样的龙头企业也面临着沟通效率低、计划压力增大、库存高、生产成本难以精细化控制等问题。传统的生产管理方法捉襟见肘。黑湖科技为华光实现了采购与仓储的无缝数据协同：生产过程中，通过电子大屏项目执行状态一目了然，移动端可实时查看生产进度和订单交付报告时间，信息同步共享；通过采购工作平台监控订单交付进度，评估供应商的按时完成率和交货率，降低采购过程中的风险。数字化举措不仅让华光在激烈的市场竞争中站稳脚跟，还开辟了新能源汽车零部件等新赛道。
周宇翔（左一）和他的团队在客户工厂进行调研。图片由黑湖科技提供
300人“提拔尖子兵”让员工实现自我价值
在数字化赋能传统制造业的同时，黑湖科技还发现了一股新生力量——“第二代工厂”。
郑吉特在父亲白手起家创办的紧固件厂里担任生产主管。他每天都要实时获取生产数据。对于7个规格、600多个型号的产品，他只能依靠手写报告和人工验证。使用“黑湖小工单”后，小郑每天都能实时跟踪每个订单的生产进度，计算出每个订单的成本和毛利。工厂之间的协作效率大大提高，营业额在短短一年内就增加了。 10%。这款只需绑定微信小程序即可轻松使用的软件，售价不到2万元，大大节省了企业数字化“云迁移”的成本。
“我们对柔性制造和个性化定制的关注很大程度上是受到这些二代工厂的影响。他们正在改变中国制造业的面貌。我们希望陪伴并帮助这些企业完成转型升级。这也是一个黑湖的使命就在这里。”周玉祥说道。
这些“二代厂”资源很多都是黑湖科技的销售人员一一制作出来的。就连周宇翔本人也有一个广为流传的真实创业故事：为了了解工厂的痛点，他到苏州一家工厂的注塑车间上班。发现问题后，他在工厂宿舍里写出了黑湖新产品的第一个代码……
创业初期，周玉祥（右）在工厂做研究、实习。图片由黑湖科技提供
如今，当黑湖科技已成为拥有近千名员工、业务覆盖全国25个省市、服务中国及亚太地区近3万家工厂的“独角兽”企业时，黑湖上海总部始终有一种默契：如果那些处于管理岗位的人每周在办公室的时间超过四天，他们可能会被“鄙视”——这意味着他们本周没有去工厂参观生产线。
黑湖科技总部位于长宁区五一路。这是一座工业风简约的四合院。 2021年底，长宁区推进五一路城市更新，成为首批落地项目。黑湖入驻后，成为首家入驻长宁区“上海硅巷”科创区五一路的尖端科技公司。五一路诞生了百年工业互联网新贵。其“开创性”程度，让人想起黑湖科技打造的三款跨时代产品。
黑湖科技总部位于五一路333号。舒舒 摄
如今，在黑湖科技总部一楼的会议室里，构成黑湖销售架构基石的“土推佬”定期在这里接受培训。这些曾经为快递、外卖平台服务的家伙，现在每天的工作就是拜访企业，尤其是小工厂。 “他们必须非常脚踏实地，有时还要想尽办法才能进厂。他们先通过天眼查得到企业主的信息，然后告诉厂门口的保安，‘我和王先生有个会面。即使进入工厂后，也存在被‘赶出’的风险，但只要谈论黑湖的产品5分钟，就有可能获得再次参观的机会。”联合创始人、联合创始人肖喆表示。黑湖科技CMO。
目前，这支突破能力较强的销售团队已超过300人。他们的平均年龄在20-25岁之间。他们在困难的条件下奔赴全国各地的工厂，推动中国制造业的数字化转型。 。其中一名业务员因种种原因背负着高额贷款。加入黑湖后，他努力工作了几个月，不到一年就还清了债务。他还购买了一辆新车，作为他在全国各地经营业务的好帮手。
虽然只是个例，但也体现了黑湖的团队建设理念：激发每个人实现自身价值的动力。
黑湖科技上海总部。图片由公司提供
服务小工厂，解决大问题
今年6月，周宇翔受邀参加夏季达沃斯论坛，讲述了黑湖如何赋能中国制造企业的故事。在场的国际嘉宾无法想象，中国有数以万计的中小企业活跃在不同行业的各个方面。而通过产业链协同，“不可能”有望成为可能。
黑虎有一家从事包装材料制造的客户，其产品主要出口海外。近期，企业抓住“网红经济”带来的市场机遇，根据不同“网红”主播的订单需求进行生产，导致产品批次较多，但每批订单量有所减少，第一批订单量有所下降。一个商品类别的批次只需要生产两三千个产品。但一旦销量激增，就要随时做好增加产量的准备。果然，当客户第二次下订单时，订单量增加了十倍，这对工厂的快速响应能力提出了极高的要求。这一切都是依靠“黑湖小工单”顺利实现的。
“虽然我们服务的小工厂很多，但解决的问题并不简单，这不就是新的生产力吗？”周玉祥说道。过去，小工厂不得不向大公司“乞讨”订单，总是担心被市场淘汰。企业走上数字化转型之路后，转型可以带动整个上下游产业链的升级。 “这就是黑湖旨在赋能的方向，让愿意满足消费者个性化需求的企业在转型的十字路口触达新客户、新渠道，顺利应对不断变化的市场需求。”
黑湖科技所在的五一路位于“上海硅巷”科创区。长宁区供图
成立8年后，黑湖科技赋能的工业领域已从最初的注塑成型扩展到金属加工、装配、食品饮料、医药、汽车、光伏等行业。技术方面，实现了功能模块的搭建，引入了物联网技术和数据分析系统。
在此过程中，昔日的竞争对手西门子也主动成为黑湖科技的合作伙伴——黑湖迅速为西门子的一款碳排放相关软件提供了生产数据，而西门子将订阅费调整为1万多元，可几乎解决中小企业所需的所有碳核算问题，大大节省企业成本。
“这就是技术驱动的力量，新的生产力必须由技术驱动。”周玉祥说道。目前，黑湖科技正在引入AI大语言模型技术，为工厂提供“AI读单”、“AI助手”等功能。技术人员发现，随着时间的推移，用户开始提出“OEE（设备整体效率）下降了，怎么办？”等高质量的即兴问题。这让黑湖科技看到了“依靠最先进的技术解决最接地气的问题”的“毒气问题”有着巨大的市场潜力。
黑湖技术团队。图片由公司提供
之所以能够切入大模型行业新趋势，一方面是因为黑湖科技的核心团队在工业数据采集与分析、机器学习、移动应用开发等方面拥有丰富多样的背景一方面，制造管理、IT服务和销售，另一方面来自黑湖在服务每一个企业时积累的真实数据和宝贵经验。
“上海产业基础深厚，与人工智能紧密结合，在跨境数据流动方面也走在全国前列，企业想要从事工业互联网，上海一定是首选。”周玉祥说道。此外，拼多多、小红书等上海本土新兴互联网企业，以及央企、外资、贸易公司的丰富资源，都为黑湖科技提供了丰富的应用场景。近日，在市有关部门协调下，黑虎与老凤祥达成合作，将为这家百年企业赋能，帮助其更好应对不断变化的市场需求。
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