10月12日，“东北雨姐”红薯粉丝事件终于落下帷幕。据报道，经本溪县市场监督管理局调查，此前“东北雨姐”在直播中声称红薯粉丝“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾外，其他都不乱”没能经受住考验。 ——送检样品中未检出甘薯源成分，但检出木薯源成分。
更重要的是，调查组获取了厂家与“东北雨姐”合作的相关信息，确认“东北雨姐”在直播过程中“进行虚假或者误导性商业宣传”，并对其进行了调查。处罚：没收违法所得，罚款人民币165万元。目前，“东北雨姐”粉丝流失量已超过180万。
一包红薯粉撕掉了虚假宣传的面具。 “东北雨姐”不仅失去了声誉和粉丝，还失去了利润。可以说损失惨重。
12日晚，“东北雨姐”所属公司御姐传媒发布声明称，“接受有关部门的处理意见和处罚结果，愿意承担相关法律责任”，“将有效地保护消费者合法权益，对公司内部进行全面整顿。” ，承担相应的责任。”
对于这样的道歉，网友们似乎并不买账，甚至还坚持要这么做。没有其他原因。 “东北雨姐”及其团队在处理这一问题上缺乏诚意、不诚实，确实让他们很难赢得网友的支持。
且看，在防伪博主质疑红薯粉条成分后，“东北雨姐”发布视频解释前因后果并道歉。你认为她意识到自己的问题，但她并没有。几天之内，道歉视频就被删除了。随后，“东北雨姐”发表声明，但回避了“红薯粉条只是用红薯粉条做的吗？”这个核心问题。并表示该产品符合食品安全国家标准，消费者可提前全额退款。你可能会认为她是敬畏的，想要尽快解决问题，但事实并非如此。据不少网友反映，退款过程并不顺利。
一包红薯粉条，竟然有这样的麻烦，实在是太难看了。更可笑的是，面对调查结果，最新的道歉声明再次优雅地回避了核心问题——购买的粉丝怎么办。虽然客服表示已经开始退一到三，但当面对“只花了几十元的消费者是否应该退一赔五百元？”的问题时，客服表示，政府的要求以代理机构为准。声明中并未提及，但询问客服后，他们的行为依然“马虎”。 “东北雨姐”团队就是这样负责的吗？
回复三遍，展现你的真实性格。就这样的回避和任性，“东北雨姐姐”一次又一次消耗着大众的信任和网友的耐心。
俗话说，一分耕耘，一分收获。目前，有人在挑剔声明的格式，有人在询问后续赔偿，有人在谈论诈骗的法律问题，还有人在嘲讽表演……网友们在“找麻烦”这边走。归根结底，他们是不信任和不满。
换个角度来看，“东北雨姐”团队并没有发现这些网友一眼就能看出的言论问题。这是什么意思？归根结底，恐怕是因为“东北雨姐”团队对这一说法不够重视。其表述缺乏严谨性和严肃性，或许说明这一表态有可能只是为了回应舆论？
事实上，从“东北雨姐”团队处理此事的态度到公众的反应，已经暴露出一个问题。团队的影响力和能力不匹配。如果再次发生类似事件，他们的处理还能让人满意吗？我得打个问号。
为了让公众沉默，重新获得网友的信任，赢回粉丝的喜爱，“东北雨姐”需要用真心换真心。她不能耍花招、耍花招，也不能只是发表含糊其辞的言论，而应该堂堂正正地面对问题，赶紧退还赔偿金。网友们这么坚持，并不是故意刁难，而是为了做出榜样，让那些卖“没有红薯的红薯面”的“东北雨姐妹”不敢再重蹈覆辙。
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