《东北雨姐》最初因拍摄东北农村生活视频而红遍网络。她获得了大量粉丝,随后开始直播推销产品。近日,有网友质疑直播中粉丝超2000万的“东北雨姐”出售的红薯粉是否是假货,引发广泛关注。对此,“东北雨姐姐”公司工商注册地所属辽宁省本溪市本溪满族自治县相关部门展开调查,并于昨日(12日)公布了调查结果。
经查,“东北雨姐”御姐传媒与辽宁省朝阳市朝阳县六合粉丝制造有限公司签订《直播推广服务协议》,通过直播为六合粉丝推广红薯粉丝公司。经检验,其直播推广送检的红薯粉条样品中不含红薯来源成分,但检出木薯来源成分。其他检验项目均符合食品安全标准要求。经调查,御姐传媒在直播中声称,红薯粉丝“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾之外,没有任何乱七八糟的东西”,“御姐会为您把控质量”。这与事实不符,是虚假的或具有误导性的。业务推广。
本溪满族自治县市场监督管理局官方消息称,没收御姐传媒违法所得及罚款共计165万元,责令该公司限期停业整顿并承担相关法律责任;同时,红薯粉生产企业所在地有关部门还责令六合公司停止生产经营,没收违法所得,罚款共计671.76万元。消费者赔偿工作正在审查中。目前,消费者可以根据市场监管部门认定的事实主张权利、要求赔偿。
疑点一:“东北雨姐姐”知道红薯粉的成分吗?
红薯粉事件让“东北雨姐”红遍大江南北,因虚假宣传而受到处罚。这看似是事件的开始,但实际上只是冰山一角。随着总台记者调查的深入,“东北雨姐”的“秘密”如洪水般无法遏制。
整个事件我们也有很多疑问。首先,送检的红薯粉样品中没有检出源自红薯的成分。检测出的是木薯来源的成分,这意味着红薯粉中不含红薯。作为卖家“东北雨姐姐”,她了解红薯粉的成分吗?
10月9日,记者来到“东北雨姐”所在地辽宁省本溪满族自治县。当时,调查组的调查正处于关键阶段。
本溪满族自治县市场监督管理局局长胡一兵:我们去现场检查时,只有两包,都被查扣抽查。一方面是检测是否符合粉丝食品安全国家标准,另一方面是随机抽查红薯粉、木薯粉的含量。我们将随机检验结果交付给检验样品的检验员。
但仅凭这份报告并不能证实她虚假广告的违法行为。执法部门还需要找到另一个关键证据,那就是她是否知道红薯粉的成分。
本溪满族自治县市场监督管理局局长胡一兵:她目前不了解目前的调查情况,也不了解她提供的数据,包括针对她的调查。
那么,“东北雨姐姐”知道这件事吗?为查明真相,调查组赶赴朝阳,获取了厂家与“东北雨姐”合作的相关信息。
本溪满族自治县市场监督管理局副局长卢家勤:我们对生产企业在生产过程中是否了解“于姐”进行了调查。朝阳的收获还是很大的,很快就会得出结论。
从朝阳带回来的证据彻底改变了“东北雨姐”的态度和调查结论。两天后,本溪满族自治县市场监督管理局发布公告,确认“东北雨姐”在直播过程中“进行虚假或者误导性商业宣传”,并对她进行了处罚。
疑点二:“东北雨姐姐”的家位于莫什峪村吗?
明知红薯粉不含红薯成分,却依然向粉丝兜售,“东北雨姐”的行为与通过短片精心塑造的“朴实清爽、幽默淳朴的农村大姐”形象形成巨大反差。视频,这也引发了网友的不满。
很多网友质疑“东北雨姐姐”不是村里的村民。第二个问题是:“东北雨姐姐”的家位于莫什峪村吗?镜头里的“东北雨姐”正在记录乡村风情吗?还是你正在精心设计一场又一场的“表演秀”?
“东北雨姐”凭借乡村生活短视频收获了一大批粉丝。短视频中,“东北雨姐”总是给人一种爽朗、热情、勤奋、干练的感觉。短视频中的“东北雨姐”主要生活在本溪满族自治县一个叫莫什峪的小村庄。不少网友质疑,“东北雨姐”并不是村里的村民,村里只是拍摄短视频的影视基地。那么事实是什么呢?
记者来到磨石峪村。 “玉姐”的“家”位于半山腰。虽然那里无人居住,但仍有全国各地的网友来这里“参观”。在当地村民眼中,这里并不是“于姐”的家。
本溪市本溪县莫石峪村村民:开个玩笑吧,我平时不在家。她不是我们村的。学徒有来自世界各地,包括黑龙江的。总是有很多人来拜师,有的人接受,有的人不接受。
“于姐”的徒弟们还租了村里的民房,专门用来拍摄短视频和直播。在村民眼中,这些人不是在记录乡村生活,而是在表演乡村生活。
本溪市本溪县莫石峪村村民:照片拍得很专业。非常专业。你想让我们买一块豆腐,但不行,我们一遍又一遍地记录,完成后再合成。
从最初的好奇,到后来的习惯,村民们已经习惯了看这些网红用剧本演绎乡村生活。
本溪市本溪县莫石峪村村民:“东北峪姐”告诉我,她会慢慢学会做泡豆腐、干豆腐,慢慢会开个工厂,像情节一样。
疑点三:“东北雨姐”注册20多家公司有什么用?
人们喜欢淳朴真诚的姐姐和充满烟火气的乡村生活。在“东北雨姐”团队眼中,这些都是流量密码。调查中,记者还发现,不少公司都注册在“东北雨姐”夫妇名下。第三个疑惑是,作为网络主播,注册这么多公司做直播有什么用?从拍视频到直播带货,再到注册多家公司,“东北雨姐姐”的“商业帝国”背后到底隐藏着哪些秘密?
通过公开的工商注册信息,记者发现,“东北雨姐”夫妇实际控制的企业有20余家。 “辽宁御姐电商直播孵化基地有限公司”除外注册资本300万元,其中大部分为注册资本10万元以下的小微企业。那么为什么这么多企业需要注册直播呢?记者采访了一位曾负责某知名主播公关业务的业内人士。在她看来,这种操作在大网红中很常见。
直播电商业内人士:这样的话,每个公司的扣税都可以入账,就很容易扎堆了。
为了活跃经济、鼓励创业,国家和各地区对小微企业有很多税收优惠政策。一些大网红利用大量小微企业与不同厂家签订供货合同,将大合同拆散,从而达到避税的目的。
大网红发展并积累一定数量的粉丝后,会孵化更多新的网红,扩大带货量。这个时候,这些注册的小公司就发挥着另一个作用。
直播电商业内人士:一个集团下有很多家公司,这是为了分担风险。
为了实现超过2000万粉丝潜在的巨大商业价值,“东北雨姐”团队精心打造了商业网络,但在“红薯粉”问题曝光后,这一切努力都化为泡影。
专家解读:主播频频翻货的根本原因是什么?
为何网络主播频频售卖假货?如果产品出现问题,带产品的主播应该承担什么责任?处罚是否恰当?应该如何监管?让我们听听专家是怎么说的。
近期,直播带货问题频出,尤其是头部主播屡屡“翻车”。专家认为,根本原因在于现行法律对于直播这一新商业模式还不够明确。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江:目前还没有明确认定直播间的宣传是宣传还是广告。根据我国现行法律法规,直播间构成商业广告的,应当按照《广告法》进行规制,但什么情况下构成商业广告,并没有明确规定。
专家认为,网络主播在广告代言人与卖家之间的身份模糊,责任难以划分。此外,顶级主播巨大的流量和销售效应让他们在业务中占据重要地位。一旦出现假冒,涉及范围会更广,危害也会更大,需要进一步监管。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江提问,网红、流量大的名人是否应该承担特殊责任。事实上,网红、明星应该承担与其流量和影响力相称的责任。但法律并没有具体规定粉丝数量和流量必须承担更多责任。
专家建议,未来必须合理规范此类大流量网络主播的责任。对于直播平台来说,不能只在问题暴露后处理,而必须从根源上对顶级主播的行为进行有效监督和约束。
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