“市场来了，开户、融资服务是最先启动的，自然，这也是券商积极争取的市场。”一位证券公司财务管道负责人告诉记者。
国庆假期期间，多家券商营业部保持正常营业，24/7为客户提供开户及咨询服务。据《每日经济新闻》记者了解，开户已成为国庆假期券商最重要的工作之一。
最热门业务：开户
A股的突然暴涨点燃了市场的热情，让不少券商放弃假期，开始加班加点。国庆节前，券商新开户数量增长3至5倍属正常现象。
再加上国庆假期首日开盘港股大涨，投资者的开户热情持续至今。
“国庆假期前两天，我们营业部承接的业务最多的是开户。”一位中型券商相关人士向记者坦言。
据记者了解，国庆期间，东方证券营业部和客户服务中心都有工作人员值班，办理最多的业务是开户业务。
国联证券还表示，国庆假期期间，国联证券为投资者提供24/7的开户及咨询服务，确保投资者在假期期间享受不间断的金融服务。公司运营团队拥有充足的人力，全力支持开户审核工作，确保新开户和旧业务都能得到高效处理。
国庆期间，国联证券营业部进行开户审核。图片来源：受访者提供，下同
永兴证券还在国庆假期期间继续提供开户等24/7客户服务。还发布了账户休眠、密码找回、开户操作等指引，国庆期间持续为客户提供最新信息，满足客户需求。永兴证券客户经理每周7天、每天24小时在线办公，并在企业微信上解答客户的问题。
“目前，开户仍以网上为主，主要开户以90后、00后为主，也有部分80后。但从销售部门的情况来看，一些地理位置较好的销售部门仍“虽然客户流量比较好，但对于地处偏远的营业部来说，节假日继续加班可能意义不大。”某大型券商财务经理告诉记者。
中西部一家证券公司财务管道的资深人士告诉记者：“9月30日，我们每天新开户数达数千个，国庆期间，我们还处理了更多的客户开户。”
据记者了解，部分券商还安排营业部员工外包。比如去一些公司集中办理个人开户业务。
此前，市场消息传出网上开户人工验证流程需要排队近一个小时，而线下开户比网上更快的观点也不断流传。不过，也有券商指出，在券商开户时线上线下不存在问题。只是客户来自的渠道不同而已。最后都是通过APP开户，而且全部都是网上开户。
记者注意到，开户火爆的背后，各券商的开户佣金也各不相同。
上海一家证券公司人士告诉记者：“对于证券公司来说，开户佣金应该在1万到250万之间，如果超过12.50，就意味着他们可能会提供一些咨询服务，也就是叠加服务。”另外，因为之前市场不好，所以各家公司的开户佣金其实都比较低，而且这种低费率一直持续到今天。”
值得注意的是，由于中登接口未开放，国庆假期期间开户只能审核。
融资业务有潜力
据记者了解，在开户业务火爆的同时，券商营业部也在忙着处理老客户开办两融业务的申请。
上述中西部券商金融管道资深人士告诉记者：“节前最后一个交易日，券商新开理财账户数量突然增加了两倍。随后，公司还对相关项目进行了调整。”开户融资业务，同时进行公司内部融资业务布局。”
海通证券还表示，与市场上线前相比，账户咨询量增加了5倍以上，找回密码咨询量增加了6倍以上，开户咨询量增加了4倍以上，理财融资咨询量增加了6倍以上。超过2次。效率已成为投资者的核心诉求。国庆假期全国近300家网点仍有专人值班，组织人力全面加强网上开户、回访、业务受理等服务，确保投资者开户快速高效、财务金融顺畅。服务每天进行清理结算，其他各种问题都能及时解决。
此外，多家券商表示，9月30日融资业务大幅增长，但与2015年牛市峰值水平仍有明显差距。
前述大型券商财务管理人员指出，融资融券业务属于场外业务，必须到券商营业部办理。 “由于目前中登不在上班，相关业务只能审核后提交系统处理。”
上述上海券商人士表示：“目前融资金额依然可控，杠杆水平还远远没有赶上2015年牛市时期，主要原因是很多投资者还没有反应过来。据我了解， ，一些客户国庆期间筹集的资金就没有了。”
投资教育必不可少
新投资者和老客户的质疑涌入，决定了投资教育是各券商节日服务中不可或缺的一部分。
海通证券表示，国庆前最后一个交易日，市场异常火爆。公司20余家网点积极响应客户需求，在长假期间安排客户沙龙，就当前市场投资者最关心的话题进行交流。
海通证券厦门分公司高净值及机构客户沙龙。
国庆假期期间，国联证券持续推出“国庆‘证’能源，寻找国联大方向”系列线上直播活动，邀请研究院团体、资产配置专家、金牌投资顾问等从不同的维度和角度陪伴他们。投资者共同探讨市场大方向、行业大方向和策略，为投资者提供多维度、多场景的服务输出。
10月1日，永兴证券各分支机构深入商圈、景区、社区、广场等地，与投资者面对面交流。在为投资者提供良好服务的同时，他们也做好了投资者教育工作。 。
每日经济新闻
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