极目新闻记者 施谦 潘熙恒
国庆假期即将来临，很多宠物主人此时都有些尴尬。他们将宠物单独留在家中感到不安，并且带着宠物去远方旅行也不方便。好消息是，民航业和铁路部门都推出了宠物运输相关服务，部分航空公司甚至推出了允许宠物进入客舱的服务。这些措施对宠物主人来说越来越友好。
运输宠物有哪些规定？哪些航空公司允许携带宠物进入客舱？宠物在运输过程中死亡，法律责任该如何划分？ 9月26日，极目新闻记者进行了采访。
吉祥航空历次宠物包机运输保障图
部分航空公司推出宠物客舱服务
9月20日，祥鹏航空在成都天府始发航班推出宠物舱服务。目前，该航线覆盖成都天府飞往昆明、海口、大理、丽江、西双版纳、三亚、南昌、南京、厦门、拉萨、乌鲁木齐、呼和浩特、天津、沉阳、哈尔滨等城市的航班。
每只宠物每航段收费人民币1399元，客舱运输的宠物箱长*宽*高不得超过35*28*24厘米。在客舱内，旅客全程将宠物放在宠物箱内，不得给宠物喂食或喝水，以确保客舱内其他旅客的舒适和安全。
无独有偶，9月21日，川航推出首趟宠物包机航班，95名宠物爱好者带着44只宠物从成都飞往三亚。该航班配备了10名专业工作人员和2名宠物治疗师。宠物进入客舱后，工作人员会将宠物的飞行箱固定在主人旁边的座位上。主人和宠物可以全程陪伴。川航还提前在机舱内铺设了专用防污垫，飞行后将进行专业清洁除臭。
此前，吉祥航空与海南航空推出了“宠物同舱”服务。海南航空规定：每位旅客最多可携带1只宠物进入客舱。窄体飞机每次航班最多携带 2 只宠物。宽体飞机每次航班最多携带 6 只宠物。携带宠物的旅客将被安排在客舱内。最后一排减少对其他乘客的影响。
该服务目前仅适用于海口、西安、上海浦东、上海虹桥、深圳、厦门、郑州、太原、合肥、长沙、大连、青岛、哈尔滨、乌鲁木齐、广州、武汉、银川、和济南。在船上实施。收费标准也是每只宠物每个航段1399元。
吉祥航空的“宠物同舱”服务仅限于包机航班。航空公司要求所有宠物按规定办理防疫手续，并在出发前一天洗澡、清洁。整个飞行过程中，宠物将穿戴尿布和口套，放置在符合规定的飞行箱内，并牢固地固定在客舱座椅上。每趟宠物包机均安排专门的值机、值机、登机等区域，由有饲养宠物经验或喜爱宠物的工作人员进行安检、搬运、机上服务、清洁等全流程保障飞行运行安全。 。
吉祥航空历次宠物包机运输保障图
三大航空公司均允许导盲犬随机飞行
极目新闻记者了解到，国航、南航、东航三大航空公司虽然尚未提供人类宠物同舱服务，但确实允许导盲犬、特殊陪伴犬等国家法律规定的动物进入机舱。与主人一起驾驶和飞行。
东航武汉公司已两次保障同一只导盲犬的航空旅程。 2021年5月，旅客王先生带着导盲犬快乐从武汉天河机场飞往大连。根据中国民航局《残疾人航空运输管理办法》，东航武汉地面服务人员陪同旅客通过绿色通道通过安检，并全程引导。检查导盲犬的有效身份证明、动物工作许可证、动物检疫证明。登机口。 2023年5月，由于之前良好的飞行体验，旅客王先生再次选择搭乘东航航班。有过进港航班导盲犬服务经验的航空公司小燕子特勤服务队工作人员严书文主动前来协助。导盲犬登机。保障完成后，颜淑文还与同事一起回顾了导盲犬保障的服务细节，帮助大家积累导盲犬服务经验并提出优化服务的建议，进一步提高为特殊旅客提供的专业服务水平。
此外，三大航空公司均可以为旅客提供宠物托运服务。旅客申请国内航班托运时，须携带《小动物运输申请书》和《动物检疫证明》，并准备专用航空宠物托运箱。多家航空公司提醒需要托运宠物的旅客提前到达机场，并留出足够的时间办理相关手续，以免延误行程。
吉祥航空历次宠物包机运输保障图
宠物不允许带上火车，但可以托运
“国庆期间，我们全家准备去上海旅游，可以带宠物狗一起坐高铁吗？”近日，正在计划去上海旅游的武汉市民小刘向积木新闻记者询问有关宠物乘坐火车的最新规定。
极目新闻记者注意到，今年5月，中国铁路客户服务中心开展了以“高铁宠物运输”为主题的问卷调查，广泛征求乘客的意见和建议。如今4个月过去了，相关规定是否有新的变化？ 9月26日，极目新闻记者拨打了12306客服热线。运营商告诉记者，目前不允许宠物进入火车车厢的规定没有变化。 “目前，除视障人士携带的普通导盲犬外，任何活体动物，无论大小，均不得带入车站。”也就是说，高铁列车和普通绿皮列车上不允许携带宠物。
12306客服人员表示，如果想要携带宠物乘坐火车出行，目前唯一可行的方式就是符合要求的宠物可以办理托运。这项业务由中欧班列办理。
随后，极目新闻记者拨打了中欧班列热线95572，接线员告诉记者，只有部分普速专线列车可以办理宠物托运，高铁列车则不可以。另外，如果两地之间的运输距离超过200公里，宠物主人需要与宠物乘坐同一趟列车，主人无法单独乘坐高铁抵达。
中铁快运工作人员表示，此外，需要注意的是，目前部分城市明确不支持宠物托运业务，如上海、苏州、昆山、镇江、义乌等地。建议旅客在办理业务前向中欧班列工作人员详细核实。
工作人员建议，准备托运宠物的旅客需提前与始发站确认托运车次，办理始发城市宠物检疫证明，并为宠物准备笼子。
宠物死亡责任按协议划分
集牧新闻记者发现，此前媒体曾报道过多起宠物在运输过程中意外死亡引发的纠纷案件。宠物在运输过程中死亡，法律责任该如何划分？
湖北国瀚律师事务所陈金武律师表示，航空公司无论是宠物进入客舱还是托运，都应当承担一定的服务义务。航空公司与携带宠物的旅客之间存在运输服务合同法律关系。如果因航空公司未履行服务义务或服务过程中的失误导致宠物死亡，航空公司需要承担一定的赔偿责任。 。这些错误包括但不限于没有为宠物提供一定的通风条件或者没有正确锁定宠物笼，导致宠物逃跑。
但如果宠物在运输前已出现不适，而宠物主人仍检查或将宠物带入客舱，且宠物长期处于密闭环境中并最终导致死亡，则应签订宠物运输协议根据航空公司与旅客事先签订的宠物运输协议或宠物入境协议的内容确定各方责任。宠物主人作为宠物的管理者，也应对管理失误承担相应的责任。
承运人作为托运方，应充分了解托运宠物的生活习惯、年龄、健康状况等详细情况，并慎重考虑该宠物是否适合托运。作为承运人，必须熟悉《民法典》、《动物防疫法》等相关法律法规中关于宠物托运的相关规定，检查宠物的检疫证明，选择合理的运输方式，提供合理的运输条件，履行安全运输义务。
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