有没有供携带宠物的乘客专用的电梯？
近日，上海某商场专为养宠物人士开设的“宠物专用电梯”引发网友关注。
苏河湾万象城的“宠物专用电梯”。本文图片均由澎湃新闻记者居文涛拍摄。
9月24日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者来到上海苏河湾万象城商场西侧，看到一台“宠物专用电梯”，电梯门上挂着“带宠物的顾客可乘坐本电梯到达目的楼层”的标识。专用电梯旁边的另一台电梯是普通电梯，没有任何标识。在靠近电梯的商场过道一侧，挂着“毛孩子请走此处”的标识，帮助带宠物的顾客识别电梯。
“宠物专用电梯”旁边的另一部是普通电梯
“宠物专用电梯”外的指示牌
记者在宠物专用电梯门口观察的20分钟内，共有3名带宠物的人士抱着或牵着宠物进出电梯，此外，还有不带宠物的顾客、送货员、快递员乘坐“宠物专用电梯”进出商场。
记者从商场工作人员处了解到，目前苏河湾万象城东西片区均设有“宠物专用电梯”，建议携带宠物的客人乘坐专用电梯，不带宠物的客人使用电梯没有任何限制。
记者采访了一位没有带宠物的顾客朱女士，她表示，商场设置宠物专用电梯的举动非常贴心。“之前被电梯里宠物狗突然的吼叫吓到了，之后就一直有点害怕和猫狗待在封闭的空间里。商场设置了单独的电梯，充分考虑到怕狗人士的心理。”
对于养宠物的人来说，商场配备宠物专用电梯也是一种隐形的便利。有宠物的顾客王先生告诉记者：“宠物专用电梯非常有必要，特别是对于我们这种养大型犬的人来说，单独乘坐电梯可以减少其他顾客对毛茸茸孩子的恐惧，避免一些潜在的冲突。”
自动扶梯上的“禁止携带毛茸茸儿童进入”标志
另一位带宠物的顾客王女士表示，由于经常来万象城苏河湾，她早就知道有“宠物专用电梯”的存在，会特意前去使用。“但目前商场对宠物电梯没有要求，有时候我们本来就坐宠物专用电梯，电梯每层停下时，会有一些不带宠物的顾客进来，它们还是会怕狗，我们觉得这种情况没用。所以目前宠物专用电梯可能还不能完全避免冲突。”
对此，商场工作人员表示，使用“宠物专用电梯”确实不是强制的，比如有时候带宠物的人会带着宠物走进普通电梯，有时候不带宠物的顾客也会走进宠物专用电梯，混合使用在所难免。
商场内自动扶梯旁的宠物推车租赁点
“目前商场无法对宠物专用电梯的使用做出强制规定，所以我们只能加强引导，比如在电梯附近设立引导牌，帮助顾客找到电梯的位置。有时候在商场购物的顾客会打电话询问宠物专用电梯的位置和宠物上楼的路线，我们都会详细告知。另外，在使用商场的扶梯时，我们也会特别注意提醒顾客安全携带宠物，比如设立警示牌，提醒顾客乘坐扶梯时要抱着猫狗或者放在宠物推车里，避免宠物的四肢或毛发被扶梯夹住。”该工作人员向记者介绍。
记者在现场看到，苏河湾万象城的每部扶梯上都挂着醒目的“禁止携带宠物的儿童入内”标语。此外，商场内多处还设置了“宠物天地”项目的展示板，方便养宠物的人士了解宠物卫生、宠物护理、宠物推车租赁、商场内宠物友好商店列表等信息。
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