邻居私自改造大门，导致男子进出不便，男子拒绝缴纳物业费，结果被物业公司起诉。近日，衡阳市雁峰区人民法院审理了这起物业纠纷案件。
基本情况
杨某为衡阳市X小区业主，2015年与原告物业公司签订了《衡阳市X小区前期物业服务协议》，2016年10月杨某办理了房屋验收手续并预付了12个月的物业费。
接房后，杨某发现邻居在装修时私自将入户门改为向外开，不仅堵塞了消防通道，还影响了杨某一家的正常通行。杨某多次向物业公司反映情况，要求物业公司督促邻居改正，将入户门恢复原状，但无济于事。
杨某提交的证据
杨某认为某物业公司对此次事件负有责任，于是选择以拒绝缴纳物业费的方式进行抗议。此后几年，该物业公司多次催促杨某缴纳物业费未果，于是将杨某诉诸法院，要求杨某支付物业费及违约金共计9625.52元。
庭审中，杨某辩称，物业管理公司未按照物业服务条款履行管理、监督义务，未采取措施制止业主私自改造外门的行为，已构成违约，损害了其合法权益，请求法院驳回物业管理公司的诉讼请求。
一家物业公司称，他们曾与私自修改入户门的业主多次沟通，并扣留对方的装修押金，但业主拒绝改正，他们也已履行了相应的管理义务。
物业公司与业主的聊天记录
法院判决
衡阳市雁峰区人民法院认为，依法成立的合同受法律保护，合同当事人应当按照约定全面履行义务。本案中，原告与被告在平等互利、协商一致的基础上签订《前期物业服务协议》，是双方真实意思表示，其内容不违反国家法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。原告已按照约定为碧桂园小区提供物业服务，被告作为小区业主，应当按照约定向原告支付物业服务费。
本案中，某物业公司作为服务公司，对业主的违法行为无强制执法权，杨某应当通过法律手段维权，不应拒绝缴纳物业费。同时，鉴于物业公司在服务过程中，对他人破坏大楼公共部分的行为监管不力，对业主提出的问题未及时回应，法院酌情扣除物业公司10%的物业费，部分支持物业公司要求杨某缴纳物业费的请求。
综上，法院判决杨某向物业管理公司支付物业管理费7307.85元。判决后，双方当事人均表示服判，并停止诉讼。
法官意见
物业公司与业主是服务与被服务的关系，但现实中业主与物业公司的矛盾从未停止过。从法律层面看，物业公司缺乏直接执法权，无法对业主的一些不当行为进行强制约束。随着公民法律意识和证据意识的逐渐增强，业主在是否缴纳物业费、如何缴纳物业费的问题上，有越来越多的理由行使辩护权。
法官提醒，业主在遇到类似问题时，应理性辨别物业公司的责任范围，不应把责任全部推到物业公司身上，拒绝缴纳物业管理费。同时，物业公司在遇到问题时，应及时有效地与业主、社区等部门沟通，避免不必要的误会和纠纷。
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