9月11日，在“同利·享享”水滴宝服务生态圈发布会暨2024“金融教育推广月”活动上，中央财经大学金融学院院长张雪表示，“保险与科技的结合，现在已经到了时间和空间都等不及的阶段。”互联网技术可以突破时间和空间的限制，提高服务专业度，推动全链条转型升级。特别是随着AI大模型、大数据的发展，保险产品定价可以更加科学，理赔更加便捷、快捷，用户个人数据安全也能得到很好的保障。
张学勇表示，保险行业存在三大痛点：产品设计有待改进和提升、销售方式存在误导和不恰当、理赔标准不统一等。但保险为解决这些痛点提供了方案和方向：科技可以实现和提高普惠保险的覆盖面和可及性，利用科技的力量让保险触达更多民众，突破保险服务的时空限制，用科技让保险变得更好，提高保险服务的专业性。
“科技可以推动整个保险链条的升级转型。”张学勇表示，与此同时，保险科技也给整个保险行业带来新机遇。首先，科技将推动保险基础设施不断完善，保险从业者纷纷开发大模型，并基于大模型搭建基础设施和云平台。其次，科技将推动保险服务不断数字化、线上化，保险行业也能随着人工智能的发展不断实现数字化。第三，科技将增加保险预防的指导性和效果，从业者可以通过科技手段进一步开发和完善各类险种的产品设计，为不同人群提供细分化、多样化的保险。
《每日经济新闻》记者注意到，保险行业正步入深度服务发展时代，持续为用户创造价值是行业高质量发展转型的关键。利用科技手段提升服务效率和质量是不少保险公司、保险中介机构积极探索的一大方面。本次大会上，水滴宝携手14家保险公司成立“三好服务联盟”，致力于构建以用户为中心的保险服务新生态。
每日经济新闻
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