自去年首届“先锋物业管理惠民家园”创建活动启动以来，一批环境优美、生活宜居、管理有效的物业项目相继涌现，这些项目凝聚着社会各界物业管理者的努力与辛勤耕耘。优秀项目进入公众视野，涵盖制度房、公租房、商品房等多种房型。它们有哪些亮点值得借鉴？一起来看看吧！
海西区：
“小物业管理”助力“大社区管理”
海西社区为直管公建小区，共计986户，建筑面积42967.52平方米。小区内9号至12号地下非机动车车库较为老旧，缺少非机动车集中充电场地，一直是车库的“硬伤”。由于“硬件”不到位，小区内经常出现“飞线充电”、违规充电等现象。
为进一步加强住宅小区安全秩序管理，尽可能满足社区居民对电动自行车有序停放、安全充电的需求，南方集团物业公司主动牵头，深入调研、准确把握居民需求，以党建为先导，积极与海西居委会、物业管委会形成工作合力，于2024年4月下旬正式启动普育东路101弄9-12号地下非机动车车库改造工程，完成整体环境清扫，解决社区“飞线”顽疾，增加电动自行车停车位，可容纳约100辆非机动车，同步更新车库坡道、灯光、监控及消防设施。
考虑到地下非机动车车库充电站可能不能满足居民的需求，物业将在小区内合适的室外位置增设充电柜进行补充，改造工程真正满足了群众的愿望，实现了“小物业管理”的目标，以“社区治理”促进“社区治理”。
翠湖天堂：
我们的使命是让业主安全、安心地生活。
翠湖天地君晖自开业以来一直由丰城物业管理公司负责管理，物业管理团队始终坚持诚信立业、团队合作、勇于承担责任、终身学习、爱岗敬业的服务宗旨，为业主提供优质的物业服务，创造高品质的服务体验。
住宅安全是物业管理最关心的问题。有一次，物业经理接到了紧急求助电话，业主母亲在电话里焦急万分，称家中无人，但忘记关煤气灶，情况万分危急。时间就是生命，管家告诉业主立即报警，并迅速联系了物业内部各个部门：工程部人员拿着工具赶过来，准备破门而入；保安部人员手持灭火器，随时准备应对可能发生的火灾。消防人员迅速赶到现场，与物业人员密切配合，形成严密的救援网络。
最紧张的时刻，业主恰好回家，管家和消防员迅速进入厨房，关闭燃气灶，避免了灾难的发生。管家立即安抚业主夫妇，帮助他们冷静下来。这件小事，让业主深深感受到物业团队的快速行动、高效处理和人文关怀，也是丰城物业团队一直坚持的“业主至上”服务理念的生动体现。
特尔福德法院：
优化服务水平 让幸福看得见
德福园由三栋相连的低层建筑和一栋高层建筑组成。2021年，福信物业入驻社区后，发现社区环境、安全、设备设施不足，随即制定计划分阶段整改。对各栋楼大厅走廊进行改造、完善社区监控设施、修剪社区树木、更换消防设备、完成网管改造等，为社区打造“智汇家园”打下了良好基础。
2022年下半年，在物业管理服务得到业主认可后，为继续优化社区整体服务效率，物业通过与物管会沟通，提出对物业管理服务费进行适当调整的建议，召开座谈会等形式与业主达成共识并成功推动业主大会通过了分步调整物业服务费的方案。
小区1至10号楼的12部电梯已使用20余年，性能下降、能耗增大、故障频发，造成了安全隐患，影响了业主的日常生活。物业公司及时提出对电梯进行改造。经过与福信物业、三菱电梯等多方商讨，物业公司委托上海市特种设备监督检测技术研究院对小区12部电梯进行现场安全评估，并出具了电梯安全评估报告。改造计划预计2024年底完成电梯改造。
福信物业始终秉承公司“用心做事、客户至上”的企业文化和服务理念，积极与业主沟通，不断提升服务品质。
长乐邨：
打造可复制、可推广的老旧小区新标杆
长乐村位于陕西南路39号，为一新式里弄，砖木结构，始建于1912年至1936年，现由上海永嘉房地产管理有限公司管理。
在区房管局、瑞金二路街道、公房公司、美达建筑、锦江居委会等单位的共同努力下，解决了长期存在的下水管道排水不畅问题，确保了居民安全。这项如同蜗牛壳里建庙的养老改造工程，显著提升了居民的获得感。
为进一步建立完善保护建筑整治后日常管理标准，巩固整治成果，长乐村社区因地制宜引入机械化保洁，提高保洁效率，实现物业管理精细化，有效美化环境，通过提升物业服务水平，改善居住环境，将长乐村打造成“宜居+”示范社区，让居民享受安全、宜居、幸福、美好的幸福生活，打造可复制、可推广的老旧小区新标杆。
记者/王月华
编辑/范璐嘉
图片/地区物业中心
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