“太好了！这些二十多年的樟树终于被清理干净了！”
“谢谢你们及时修剪树木，我们终于不用担心车子停在树下会受损了。”
在长征镇丁香园社区居住多年的居民们看到社区道路两旁刚修剪好的香樟树，都很高兴。
近日，丁香园社区居民通过12345市民服务热线反映，社区道路两侧种植的香樟树20多年从未修剪过，盛夏时节，树木枝叶茂盛，不断生长，但近来却频频出现断枝断叶现象，砸坏房屋，停在树下的车辆，甚至一些带着孩子路过的居民，都险些被断枝砸伤。希望管理部门能尽快帮助解决这一问题。
面对居民面临的这一问题，长征镇城市运行管理中心高度重视，迅速采取行动，在接到工单当天就立即联系报修人员，耐心询问情况，核实问题，以实际行动响应居民的燃眉之急。小区内香樟树高大，枯枝、断枝可能掉落，带来安全隐患。考虑到居民出行安全，该镇城市运行管理中心第一时间联系了社区物业管理委员会，共同商讨制定了具体的修剪方案。小区内来来往往的车辆较多，综合考虑多方面因素后，决定在下周六一早对小区内树木枯枝、断枝进行科学合理的集中清理，以免周末打扰居民日常生活。
此次修剪工作迅速安排实施，在镇城市运行管理中心的协调下，清理前，居委会、社区物管通过张贴告示、居民群提醒、楼组长沟通等方式将修剪事项告知居民，并通知业主提前将停在树下的车辆移至其他路段。在浦东交警四大队的全力支持和协助下，树下停放的车辆全部有序移至小区外临时停车场，准备工作顺利开展。6月1日上午，修剪工作正式开始，修剪工作人员利用吊车对树木进行精准修剪和清理，修剪过程中，工作人员充分尊重居民的意见和建议，与修剪工作人员保持密切沟通，这种公开、透明的处理方式赢得了居民的高度认可和赞赏。
在现场，不少小区居民看到修剪工人在修剪树木，纷纷驻足称赞。随着枝叶渐渐落到地上，小区道路顿时“容光焕发”，没有了大面积的枯枝断枝，安全隐患被成功消除。一位居民激动地说：“这下，我终于可以安心停车了！”
社区居民对长征镇管理部门反应迅速、行动主动、服务周到表示感谢，并向镇城市运行管理中心送上了“急群众之所急”的横幅。“阳光明媚，走路很安全。街道、镇区、小区与群众关系紧密，我打心底里感到高兴。”通过热线反映问题的居民说。
此次剪枝行动不仅成功解决了居民的实际问题，也彰显了长征镇对居民需求的密切关注，“我要为民办实事”不仅是一句口号，更是一份承诺，长征镇将继续增强政治担当和踏实做事的作风，高标准、高质量做好“信访即办”工作，努力为民办实事、办好事，做群众的贴心人、温暖人，确保工作取得实效。
记者：普陀区媒体融合中心长征分局
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