8月26日，吉祥航空针对网上流传的“儿童乘客在机上哭闹，被陌生人带去卫生间进行教育”一事发布声明：
我们注意到网上流传着一则哭闹儿童乘客被陌生人带去卫生间接受教育的事件，我们立即展开内部调查，并联系儿童家长询问情况、核实事实，还原事情真相。
孩子与爷爷奶奶一起乘坐8月24日HO2382航班（贵阳—浦东），航班于早上7点左右准时起飞。飞行途中，孩子不断哭闹，为避免打扰其他乘客，经奶奶同意，两名乘客将孩子带到卫生间进行教育。过程中，孩子的奶奶也一路陪伴在旁，在卫生间门口等候。
我们已通过电话向孩子的母亲核实了情况，她表示已从祖母口中得知事件的经过，并对机上两名乘客的救助表示理解。
吉祥航空一直致力于为旅客营造轻松、舒适的出行体验，并将为有需要的旅客提供协助，确保良好的飞行体验。我们感谢社会各界的关心，感谢网友、媒体的关注和监督。
上海吉祥航空有限公司
2024 年 8 月 26 日
先前的报道：
8月26日，网上流传的一段视频显示，在一趟国内航班上，两名陌生女子将正在哭闹的小孩锁在卫生间里“立规矩”。
视频发布于8月24日，拍摄视频的一名女子在社交媒体平台发文称，一位老奶奶带着一岁大的孙女坐飞机，孩子哭个不停，不少人用纸巾堵住耳朵，有的跑到后排躲起来，一些乘客还向老人抗议。她将手机里的视频给孩子看（哄孩子），但收效甚微。于是她和另一位阿姨将孩子从老奶奶手里接过来，带到飞机厕所“立规矩”：连续3分钟不哭，就被抱出去找老奶奶，等孩子哭完，2个多小时孩子都没哭，两人一起吃早餐，开心极了。
两名女子带着哭闹的孩子到飞机卫生间“立规矩”。视频截图
然而，
视频在网上曝光后，
两名女子的行为
但这却引发了很多争议。
CricetinaeBS：难道现在社会连这么小的孩子都不能容忍吗？
一生只爱自己：这跟绑架有何区别？
任小谷：这是虐童吗？陌生人凭什么把孩子抱走？！
东海无限：小孩被吓到了，哭得更厉害了，完全控制不住自己，肯定是生病了。
雪莉的发夹：这样做，拍视频，也太奇怪了吧……
巴巴刚上花：你上网时间太多了！两岁以下的孩子如何立规矩？？？
月亮忘记了1222：如果我是孩子的妈妈，我会请你出去，锁上车门，在阳光下离开。
用户 7496331634：你拍了这段视频自己去网络欺凌？你把你的孩子吓傻了，你还以此为荣？
陈小奇_2000：你疯了吗？你怎么敢这样对待一个不是你自己的孩子？
对此，该女子回应称“我喜欢演戏，不喜欢当看客，只想哄哄孩子，让大家都好好休息。”不过，该女子随后删除了相关视频。在该女子视频账号下的评论中，不少网友贴出了拨打贵州当地110报警的截图。
8月26日，记者多次联系该女子，但未得到回复。
26日下午，记者联系上贵州机场公安局指挥中心，工作人员确认了此事，并称不只是机场警方，多个部门都接到了相关报告。工作人员称，此事发生在一架从贵阳飞往上海的航班上。“爷爷奶奶带着孩子上飞机，孩子爸爸在上海工作，这次带孩子来找爸爸。因为（爷爷奶奶）之前没有照顾孩子的经验，所以才会出现这种情况。视频中提到的哄孩子两名女子，也是经过他爷爷奶奶同意的。”
“因为（哄孩子）确实得到了孩子爷爷奶奶的同意，如果没有，我们早就处理了，有了他们的同意，我们真的不好说什么。但是孩子爷爷奶奶不知道拍这个视频的事情。”工作人员称，他们口头教育了孩子的爷爷奶奶，“我们也把这个情况告诉了孩子的爷爷奶奶和父母。因为（爷爷奶奶）明确托别人照顾孩子，别人也主动说‘你们没照顾过孩子，我们帮你们照顾’，后来孩子的爷爷奶奶也对两位女士说了谢谢。最后经过核实，没有大问题。”
综合：@吉祥航空、上游新闻
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