位于普陀区的延兴大厦是一栋28层的商住楼，建于1999年，上面14层为104户居民，下面14层为57户商户。家住18层的周先生近十年来一直饱受墙体渗水之苦，家中内墙长了一圈黑色的霉菌。
周先生称，渗水现象从2016年开始出现，刚开始墙面起泡、剥落，时间一长就出现发霉现象。
据了解，该楼有多名住户存在家中渗水的情况，其中一名住户家中，整个阳台内墙布满干涸的水渍，另一处阳台墙漆已脱落，内有黑色霉斑。
燕星大厦不仅外墙渗水，楼顶也出现渗水现象，多名住在顶楼的居民反映，自己家的天花板因漏水而出现脱落、发霉的情况，甚至一下大雨就会直接漏水下来。
居民们表示，除了外墙渗水、屋顶漏水外，该楼还存在外墙空心砖的安全隐患，一旦空心砖掉落，很可能会砸到停放的车辆，甚至危及路人安全。
采访中，大家表示，曾经多次向物业反映楼盘存在的问题，但问题始终没有得到解决。
物业表示，漏水是因为楼房年久失修导致的，至于楼顶的漏水，他们确实采取了一些措施，在顶楼盖上了一块巨大的篷布，防止雨水渗进来。
物业表示，虽然修好了屋顶漏水，但只是治标不治本，对于整栋楼外墙、墙砖空心化渗水的问题，他们无能为力。原来，因为修缮费用高昂，肯定会超过物管会批准的5万元，所以只能和业主协商。
在业主委员会的授权下，物业公司选定了两家工程公司，加上业主委员会推荐的一家，三家公司参与了燕星大厦防水修缮工程的协商，三家公司提交了40万至55万不等的施工方案及预算。
6月份，燕星大厦防水维修工程协商在业主委员会的组织下启动，协商过程中，该大厦161位业主共发出投票143张，收回93张，经统计，参与协商的住户数未达到规定的三分之一份额108张，因此协商失败。
有居民表示，之所以没有达到规定的参与率，是因为一些企业主认为，如果动用维修基金，钱用完后，他们的利益就得不到保障，因此这些企业主没有选择投票。
楼下一位业主称，维修方案是根据业主自己的申请而制定的，一些已经出现漏水情况的业主并没有被纳入其中。
另一名企业主表示，协商程序并不规范，他们发现很多没有资格的人被强行拉进来投票。
针对协商不成的情况，居委会一方面计划联系不在楼内居住的业主，让他们参与协商；另一方面要求规范协商程序，让尽可能多的业主了解协商内容。
如果接下来的协商仍然无法进行，面对业主们眼前的困扰，他们该怎么办？燕星大厦所属的长寿路街道房屋办工作人员表示，虽然希望通过业主协商的方式推动维修，但如果实在过不去，其实也是有办法的。根据《上海市住宅物业管理条例》第73条规定，业主委员会需向有资质的机构申请评估，评估结果符合标准后，无需协商，即可直接启动应急修缮。
后备律师指出，如果因大厦公共区域漏水造成损失，由于公共区域的产权属于整栋大厦的业主，因此受影响的业主可以通过起诉物业管理委员会来要求赔偿。
看看新闻记者：郭南一
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