近日，有消费者反映，特斯拉销售人员承诺的购车补贴无法兑现，并投诉其涉及欺诈、诱导订单。
8月21日，陕西消费者杨琴告诉九派新闻，购车时，成都市成华区龙潭寺特斯拉体验中心的销售人员明确告诉她，会有1万元全国补贴和4000元银川补贴。第二天，银川特斯拉售后人员打电话告诉她，补贴在一周前就结束了。杨女士感觉被骗了，便要求特斯拉退还1000元押金，却被告知不能退。
（消费者与特斯拉销售人员聊天记录截图，来源：受访者提供）
也有不少消费者在黑猫投诉等平台提出此类投诉。
对此，成都龙潭寺特斯拉体验中心负责人向九派财经记者回应称，他们店里的销售人员从来没有说过100%给补贴，特斯拉没有给政府补贴，消费者自己也要多注意补贴情况。“我们都是成年人，不要只根据销售人员说的话就妄下判断。”
九派新闻记者就此事向特斯拉公关部询问，截至发稿尚未得到回复。
坚持取消订单的杨勤就上述情况向12315及工商局相关部门投诉，并在小红书平台发文称特斯拉存在销售欺诈行为，要求退还押金。
（消费者与特斯拉销售人员聊天记录截图，来源：受访者提供）
该店经理否认有任何过度承诺，称销售人员只是告知顾客相关补贴政策，并未承诺顾客最终一定能拿到补贴，“政府补贴是在购车之外的，政府的钱跟销量没关系。”
特斯拉成都客服中心工作人员回应九派记者称，“以前确实存在下单后政府补贴金额耗尽的风险，所以要跟客户讲清楚。特斯拉每款车型等待时间也不同，最快的是3-7天，最慢的也要3-5周，到提车时还剩多少补贴是不确定的。”
杨琴发布上述帖子后，评论区有数名网友表示自己也有类似遭遇，不少消费者表示，销售人员在购买产品时只介绍了有补贴，并未提及可能没有补贴。
对此，一位销售人员告诉九派记者，“8月份，不同地方报废置换旧车补贴金额不一样，比如西宁、重庆有2万现金，但具体细节还未公布，武汉有7000现金和1500元消费券。但有些地区补贴金额消耗很快，需要排队申请，部分补贴资金剩余金额可以在云闪付等平台上查询。”
（应受访者要求，本文中杨勤为化名）
九拍财经记者 夏文琪
实习生 王若兰
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