炎热夏季，去医院换药、配药是一件麻烦事，其实，只要与家庭医生签约，居民足不出户就能享受医疗便利。
近日，马桥社区卫生服务中心家庭医生朱乐乐和签约居民代表朱艳菁做客上海新闻广播、上海市健康促进中心推出的2024《家庭医生在线》节目，分享家庭医生如何把暖心的“医护支持”送到居民家门口，用爱心赢得居民心的故事。
一位好医生，
不仅是一名医疗从业者，更是心理按摩师
“我们家跟朱医生的缘分，是从他给我妈治病、换药的时候开始的，我妈也是朱医生第一个签约的人……”谈起朱乐乐医生，朱彦静十分感激。
她回忆说，从2019年开始，朱医生每周二都会到社区进行健康咨询，在马桥镇平雅园居委会活动室提供健康咨询、免费量血压、解读体检报告、开药等服务。当时，她母亲的右腿上有伤口，因为老太太患有糖尿病，伤口一个月都没好，老太太就去找朱医生看病。朱医生仔细检查了老太太的伤口，并叮嘱她伤口不能沾水，要消毒。
考虑到老太太年事已高，朱医生建议她和他签约做家庭医生，签约后会上门换药。“后来我妈告诉我，这个小伙子人真好，耐心又专业，她就和他签约了，以后就找朱医生看病。”之后的一段时间，朱医生经常来我妈家换药，详细演示在家换药的步骤，缓解老太太紧张的情绪，还安慰她说，因为有糖尿病，伤口愈合得比较慢，但会好起来的，不用担心。”朱延静说，一个好的医生，不仅是医疗工作者，还是心理按摩师，对病人的康复很有帮助。两个月后，老太太的伤口愈合了。从此，一家人有什么医疗、健康问题都会找朱医生。
建立家庭医生团队，
服务延伸至家庭
“非常感谢朱医生”、“有你在我们就放心了”……在家庭医生微信群里，朱乐乐医生经常收到居民的感谢信息。如今，朱医生所在的品雅园社区家庭医生签约率已达60%，1600名居民对他寄予了信任。作为一名家庭医生，他的日常工作繁琐、辛苦，但居民的信任是他工作的动力。守护居民健康是他的责任和使命。
如何为这么多签约居民提供“全方位服务”？朱医生坦言，不可能做到全部上门服务，也确实太忙了。但他和助手的大头照、电话都张贴在居委会、各栋楼电梯里，还有服务时间和项目，包括基本医疗服务、基本公共卫生服务、健康咨询与用药指导、长处方、延伸处方、上门床位服务、检查报告解读等。
朱医生说，家庭医生是一个团队，包括助手、咨询师、康复治疗师、药剂师等，团队会把居民分为重点人群、慢病人群、60岁以上签约人群、孕妇、儿童等进行分类管理。医生会定期在社区开设固定门诊，签约居民到相应门诊就诊。
同时，家庭医生团队还将通过家庭床位等方式，将服务延伸到居民家中。“经过评估，我们会为有需要的居民提供上门送药、换药、拆线、注射等服务。比如行动不便的老人、刚出院的病人、符合长期护理保险条件的居民，居民足不出户就能享受到专业的医疗服务。”朱医生说。
互联网医院正式上线
患者可以节省时间和麻烦，获得药物
除了上门服务，居民签约家庭医生后，取药也更加便捷。家庭医生不仅可以开具延伸处方，帮助患者从上级医院取药，还可以指导患者通过互联网医院取药——只需动动手指，使用“闵行捷医”APP，即可轻松完成取药流程。此外，签约居民还可享受当地职工医保挂号费减免的福利。
针对日益增长的互联网医疗服务需求，马桥社区卫生服务中心积极响应，推出互联网医院服务，居民通过该平台可以进行在线问诊、在线开药、送药上门等，让众多行动不便的群众足不出户就能享受到便捷优质的医疗服务，真正实现了“少跑病人，多跑信息”。
同时，为满足马桥居民对优质医疗服务的需求，马桥社区卫生服务中心依托“医联体”开设了多家专科门诊，名医深入社区开展门诊、教学等工作，服务社区医生和社区居民，让大家享受到更加专业、贴心的医疗服务。
评论（0）