“装了电梯之后，上下楼梯方便多了！”松江区新桥镇雅鹿二期7号楼居民许存儒几天前高兴地说。
据悉，近年来，新桥镇以党建引领社区治理，发挥社区党员模范带动作用，在雅绿社区二期7号、11号、12号三栋楼开展加装电梯工程，7月底，社区第四部电梯预计投入使用，加速居民幸福“一键直达”。
广泛征求意见，消除顾虑
作为新桥镇首个尝试加装电梯的小区，雅鲁二期共有430户、2000余人。改造前，小区17栋楼只有一栋装了电梯，其余均为多层住宅楼。高楼层住户多为老年人，加装电梯的呼声强烈。
因此，雅鹿二期所在的明中小区组织开展电梯政策宣传活动，让居民详细了解上海市加装电梯政策及补偿措施，并通过电话沟通、家访、召开理事会议等多种方式广泛征求意见。
在前期调查中，居民反对或质疑的声音不绝于耳。“安装完成后，低层房屋贬值，影响租金怎么办？”“建筑垃圾堆积在楼道口，影响停车、通行怎么办？”“施工期间影响居民正常生活怎么办？”……一系列问题被摆到了台前，引起了新桥镇政府的重视。
新桥镇副镇长彭杰表示，要从“问题导向+需求导向”入手，广泛发动社区党员、居民骨干，联合社区“三马”共同努力，消除居民顾虑，破解加装电梯难问题。
在新桥镇党委、政府的指导下，明中街道党支部立即组织社区党员、居民骨干成立了加装电梯需求站，在加装电梯项目开展前进行政策培训，并派出社区党员、居民骨干队伍挨家挨户调研诉求和意见建议，及时反馈，有效减少了因加装电梯引发的矛盾纠纷，凝聚了居民共识，促进了加装电梯项目效益的提升。
鸣钟街道党支部书记张翠红告诉记者，为解决建设过程中出现的原有建筑结构、施工方资质、加装电梯资金筹集、邻里矛盾协调等棘手问题，社区充分发动老党员、热心志愿者等群体，详细了解、记录居民对加装电梯的顾虑和建议，在签订合同的同时，最大限度保障居民权益，成立专门微信群，确保一切决策过程公开透明，让更多社区居民深度参与社区共建共治。
为了保证加装电梯资金安全，确保资金专款专用，社区还选举了3名代表，设立专户对资金进行统一监管，从而提高了电梯项目实施的效率。
充分发挥党员先锋模范作用
“我和丈夫都是老党员，加装电梯是惠民工程，我们要带头支持！”老党员、楼栋队长卢金芳说。
雅鹿二期电梯安装进度喜人，党员发挥了关键作用。面对楼内居民要自掏腰包支付电梯安装和维护费用的现状，社区走廊里的党员干部身先士卒。
项目前期，为解决居民关心的补贴标准比例、补贴发放时间、施工隐患排查等问题，名中街道党支部成立了由3名楼道党员、3名志愿者骨干、1名电梯公司专业人员组成的7人“电梯项目帮扶小组”，采取“一层一策、一个班子”的方式，为居民答疑解惑。
在具体工作上，由居住在较低楼层的老党员做工作；较高楼层的志愿者以“亲情聊天”方式开展工作；出租屋业主则有电梯公司专门人员上门讲解情况。
“我们通过电话、群聊、理事会、家访、集中讲解、政策展板、上门签约等多种方式，帮助居民充分了解加装电梯项目。”张翠红说，特别是针对不在社区住的居民，“加装电梯项目帮扶群”成员通过电话、上门拜访等多种方式，确保信息全面，凝聚社区共识。
加装电梯工程涉及面较多，政策措施、服务越完善、越明确，矛盾就能越快化解，加装电梯工作就能越顺利进行。
彭杰告诉记者，在建设过程中，明中街道党支部充分发挥党员党性强、骨干成员中威信高、群众代表基础好的优势，聚焦重点矛盾，逐一破解，推动一个又一个“金点子”落地生根。
针对居民对信息不对称的担忧，新桥镇动员社区党员、志愿者骨干等群体共同参与签约，最大限度保障居民权益，并成立专门微信群，确保所有决策过程公开透明。针对一人申请一梯易导致社区整体风貌不一致的问题，该镇大面积推广加装电梯，统筹规划，广泛征求意见，形成决策“最大公约数”。
松江区房管局介绍，目前已形成加装电梯工作协调机制，对每个项目实时跟进，各相关部门开辟绿色通道，通过快速审批、政务帮扶等多种方式给予大力支持。从最初单个项目完成签约到报建平均耗时130天，到现在最快仅需29天，加装电梯时间大幅缩短。
彭杰说，加装电梯工程是一件“关键小事”，更是一件“民生大事”。要抓住这项民生工程中的主要矛盾，找准切入点，以党建为统领，凝聚社区共识，努力把居民的“需求清单”转化为“幸福清单”。
专栏编辑：黄永迪
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