我们找到了四款车型,并对它们做了场景模拟:小鹏X9、理想Mega、蔚来ET5t、小鹏MONA。
突破性的产品就像高品质的原料一样,不需要过度烹饪就能达到最佳效果。
但在我们的世界里,每天迎接和送出的产品,大多都是普通产品。普通产品如何实现不平凡的销量?这时候,营销就发挥作用了,我们的价值就显现出来了。
我来给你讲一个我最近买车的故事吧。是的,我喜欢讲故事。
我是一个创业公司的小老板,预算有限,需要买车,这辆车要能接送客户,能容纳更多的人去参加团建活动,所以 MPV 是首选。但是我们没钱雇司机,所以作为老板,我只能扮演这个角色。
也就是说,小企业主们的贫困,迫使他们只能用一辆车来兼顾家庭和公司,自己开车,有时还要拉运货物。
便宜、宽敞、尊贵、好开的电动MPV,除了小鹏X9,没有别的选择。
不过这里面有一个问题,是我自己发现的,并不是小鹏告诉我的,为什么小鹏不在X9发布会上,用一个小老板的困境来开门见山的讲这款车的价值呢?
小鹏X9是中国的“创业车”。
中国有近5000万家小微企业,至少有500万和我一样的用户面临类似的困境。其中,有20万人被打动了,这款车一炮走红。然而,我们看到的却是一款平淡无奇的MPV介绍,很容易被淹没在浩瀚的车型中。
是的,它没有标签,没有准确击中特定小群体的心。
前段时间,我和几家新兴势力的老板就这个问题进行了密集的讨论:为什么你们在推出一款产品时,宁愿兼得两者,追求更大的用户群体,而不是瞄准某个特定的目标。
他们的回答出奇的一致:我们不能损失一辆车,所以我们一定要寻求更多的交易机会。
也许我只是一个局外人,但我始终相信少即是多。
我觉得一个成功的产品和写一篇好的文章没什么区别,都是产品。写一篇引流文章之前,你要思考写给谁看,怎么引起他们的共鸣。不可能所有人都觉得你的文章好。一篇引流文章,肯定有矛盾,有人赞同,有人反驳。
所以目标受众一定要非常明确,我经常跟同事说,写文章不要东拉西扯,要做减法,什么都能做的产品等于无能。
第一代大众甲壳虫外形丑陋,没人认为它会畅销,但精准的用户定位让它成为了一个传奇。
我们市场上流行的发布方式,都是乔布斯发布第一代iPhone的翻版,呈现方式一模一样,但第一代iPhone是颠覆性的产品,你的产品是颠覆性产品吗?中国现在每个季度都会发布几十款车型,大部分都是大同小异,我们首先要承认自己的平庸。
用故事、用使用场景告诉用户,你的车是为他们打造的,这群目标用户就会产生共情。共情现在很可怕,董昱辉的成功是因为共情了婆婆,理想汽车的成功是因为共情了爸爸,罗永浩的成功是因为共情了愤青,雷军的成功是因为共情了米粉。
有了基石用户,哪怕只有100个,也会形成口碑,产生免费的自来水流量,他们会在各种社交渠道免费传播、澄清你的信息,形成舆论的保障机制和扩散的可能性。
大家不要怀疑这个理论,要知道,这个世界上,哪怕你创立了一个最不靠谱的宗教,也会有15个人愿意跟随你。
华为是这样成功的,比亚迪是这样成功的,苹果是这样成功的,特斯拉也是这样成功的,马斯克满足了无数以极客自居的理工男的产品心理。
中国市场如此之大,任何一个特定群体的数量就足以支撑一辆车的生存。
怎么讲好一个故事?我们回到方法论的另一端,看看故事大师马云。他总是把宏大的道理和愿景,带进一个小场景,让你有身临其境的感觉。这就是场景的价值。不需要把故事想得很模糊,我们只需要场景,最精准的产品使用场景。
很多公司都在研究如何超越小米。我可以断言,如果用小米的发布会模式,你永远不可能超越。他们是乔布斯的学校。在讲故事和场景方面,用马云的方法会带来新的机会。
把所有数据都扔到场景里去解释,不要单单跟竞争对手比,竞争对手的数据用户是感知不到的,你跟他们比还是感知不到。车长5.2米代表什么?创业者中午可以躺下睡个午觉,公司破产了可以搬家具。
在这里,故事以两种方式呈现,一种是官方发布会讲的故事,一种是通过第三方媒体之口讲述的故事,毕竟很多接地气、贴近生活的说法,在发布会上是无法表达的。
我们不妨更接地气一点,用情景化的方法,结合发布会和第三方模型来看一下这三款产品。
我们先来看一下第三方丢失故事的方法。
大家都觉得理想大电影注定是个失败品,还有希望吗?经典电影《大话西游》上映多年都是烂片,票房惨淡,直到被一群北大学生重新发现。
此前,理想迈凯伦遇到的最大问题就是无法避免的棺材事件,阻碍了很多人购买的意愿。那么这款车如何才能成为一款幸运车、一款成功车呢?毕竟这款车的潜在用户是前丰田埃尔法用户,都是成功人士,幸运起步很重要。
那么,如何通过私域流量运营模式,悄悄地制造热点呢?据我了解,现在U8这样的高端车型,都在争夺成功企业家的用车资源,王传福甚至很多时候都要亲自送货。李总监应该亲自出手,让更多的成功企业家、明星成为理想美嘉的车主。
人们的从众心理很严重,李嘉诚坐什么车,会直接影响到那个时代其他商人的选择,以前的奔驰S系、宝马7系,都是同样的逻辑,人们不会因为坐的是同一款车而尴尬,而是会因为与众不同而尴尬。
理想情况下,Mega不应该从中端用户开始,期望销量马上就上升,而是应该从上往下发展,以稀缺性和高端为最好,然后再实现向下兼容。
明星团、企业家团重新定义为成功人士的车、顶级玩家的车。
接下来我们来看一种第三方发布会与官方发布会相结合的情景方式。
很明显,小鹏MONA的定位是年轻人的第一款电动轿跑,但这种说法太过土气,缺乏创意,已经被小米玩烂了,不能再用了。
该怎么办?
对于这款车,在北上广,年轻的大学毕业生,只要努力工作36个月,大概就能全款买下。车子功能齐全,该有的都有,品牌友好,既能满足年轻人的约会需求,也不会让老板丢脸,谁不怕下属开保时捷呢?
职场新人最稳妥的选择,如果你工作两三年了,正在选车,MONA是首选。
MONA 确保您在办公室内保持无害。
这是官方的说法,但传播团队站在第三方的角度,可以玩梗,更直接、更刺激,“牛马车”可以开得很响,牛马群的共鸣可以让何小鹏半夜笑醒。
最后我们来看另外一款我个人非常喜欢的车。
我多年前开过一辆沃尔沃V60,所以一直对旅行车情有独钟,新势力很少出这种车,国人也一直不太喜欢,但旅行车在欧洲却很受欢迎。
我对蔚来ET5t是一见钟情,但这款车在国内的推广也偏向大众,没有提供精准的用户画像。
但我知道中国用户结婚前喜欢买轿跑车,结婚后喜欢买SUV,没人愿意买旅行车。
但无独有偶,现在的中国人很多都不结婚,老了也不开轿车了。
如今中国像我这样年近四十却仍未婚的人越来越多,人口基数巨大,旅行车非常适合这些人的需求和性格。
一辆好开的车,看上去小巧精致,却能装下露营装备、狗狗等不少东西,随时满足出行需求。再加上蔚来的换电功能,解决了能源焦虑,还带来了诗意与远方。
NIO ET5t,孤独者的车。
这是我觉得对这款车最好的定义,不羁。在无休止的内部竞争中,太多中国人有放空自己的需求,而蔚来ET5t是最好的选择。
好吧,一口气废话了四辆车,满足了我当产品经理的愿望。
我相信未来没有一家车企会像我说的那样发布产品,CEO和营销人员的思维不会同步,但可能会有一些启发。
人生路上我们总是追求完美,但世上没有完美,我们能做的就是遇到问题就去解决,很庆幸我们的产品能帮助一些人更好的解决他们的问题。
一个好的产品,一个善良的产品,一个有社会责任感的产品,不需要我去包装一个花哨的故事,需要的是真诚,产品经理做这个产品的初衷是什么?
这是最感人的故事。
知道我为什么优先买小鹏X9吗?因为我妈妈是残疾人,出门需要抬轮椅,巨大的后备箱对我来说很重要。
今天,我们都处在艰难而脆弱的处境中,处处都需要情感价值观。
所以在现在的传播体系里,故事非常重要,我很幸运自己是一个讲故事的人。
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