兰考县居民付先祥的茶馆距离开业还差一张营业执照。走进兰考县政务服务中心，原来需要三四天才能办好的营业执照，现在半个小时就办好了。今年夏天结束前，他的茶馆就能顺利开业了。
2014年，同样是在兰考县群众服务中心，习近平总书记语重心长地叮咛：“我们讲便民服务，关键是看服务实效。我们要有为民服务的心，把群众当父母、当兄弟姐妹，心态就好了。”
“办事方便吗？”“‘一站式服务’实现了吗？”……党的十八大以来，习近平总书记在地方考察时多次深入地方便民服务大厅，了解民情、倾听民声。
2018年3月28日，习近平总书记主持召开中央全面深化改革委员会第一次会议，审议通过了《关于深化审批服务便利化的指导意见》，明确指出要“大力推行审批服务集中办理。优化提升各级政务服务大厅‘一站式’功能，进一步推进审批服务在厅堂统一办理”。
2022年4月19日，习近平总书记在中央全面深化改革领导小组会议上再次聚焦公共服务改革，强调要减少群众跑腿量和增加出行所需数据量，提高跨层级、跨地区、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务水平。
以数据为媒介，兰考县加快推进政务服务改革，推出“就近办理”“掌上办理”“一次办好”等惠民新模式。同时，考虑到部分群众外出不便、不会用智能手机等问题，兰考县在各村派驻村务员，为群众“跑腿”。如今，兰考县“结婚生育”办理时间由原来的22个工作日压缩为1个工作日；“新生婴儿”办理时间由原来的62个工作日压缩为1个工作日……群众的忧患在这里“一站式”解决。
“一站式”改革是以人民为中心的发展思想的生动体现，近年来，各地紧紧围绕群众急难问题，变“群众跑”为“数据跑”，变“反复跑、多次跑”为“一条龙跑”。
执行制片人：闫拴南
制片人：耿志民
制片人：张鹏君
导演：王银河
策划丨星来凝力力
记者：王涛、赵天一、卜相彪
摄像师：王峰杨文斌
编辑丨何俊辉、瞿建鹏
视觉丨翟金羽高凌霄
画外音丨王帅天
音频剪辑：李明瑞、马思瑶
资讯丨刘雪峰、郭友月、曹汉晓、刘欣艳、朱恒
配合丨杨博遇上剑刘潇、金逸杰
合作丨中央电视台河南台
致谢 | 中共兰考县委宣传部、兰考县媒体融合中心
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