随着暑期旅游旺季到来，“景区预约难”备受关注。在家长群里，“永远预约不到的XXX”是不少家长的心头之痛。面对“千里迢迢到一城，却订不到票”的境况，有家长甚至表示，与其直接被拒之门外，不如支付“黄牛价”更能接受。
近日，继北京、上海等地宣布“取消景区预约制”后，南京、武汉、长沙等多地也加入到“取消景区及文化旅游场所实名预约制”的行列。杭州市文广旅游局最新发布通知称，7月5日起，全市所有A级旅游景区取消预约入园，为全国大规模取消预约制开了个好头。
民众对景区预约制的广泛接受，源于疫情防控的需要。由于景区预约能更好地匹配资源和流量，这一政策一直沿用至今。但时至今日，预约是否是所有景区的必要，预约是否能解决不同景区的实际问题，预约方式能否优化，都是每个景区亟待回答的问题。
对于一些热门景区，为了控制客流、提升旅游体验，要求提前实名预约也无可厚非。以敦煌莫高窟为例，由于过多游客参观，洞窟内湿度、温度、二氧化碳含量等都会发生明显变化，对壁画、雕塑造成不可逆的破坏，因此，为了保护文化遗产，莫高窟景区明确要求游客分时段提前实名预约。据了解，旅游旺季，“一次看8个洞窟”的普通门票甚至需要提前一个月预定。但因为“预约合理”，民众对预约政策并无不满。
与此同时，莫高窟也并未因为“合理预约”而变得“遥不可及”。为了弥补游客因一票难求而无法在旅游旺季参观的遗憾，莫高窟景区主动推出了现场购买、每次只能参观四个洞窟的“应急门票”，用这种特殊的参观模式来平衡公众的参观需求和景区的实际困难。
另一方面，对于一些景区，是否需要实名预约购票确实值得商榷。我身边不少带孩子出行的家长都表示，自己都经历过“不必要的”预约。比如，一些景区不仅要求游客实名预约，还要求游客到景区服务窗口实名取票。到达检票口，游客持票入园时需要再次刷身份证。请问：这个操作“实名取票”是什么意思？为什么不能直接凭身份证入园？
比如，一些景区虽然要求游客实名预约购票，但却给游客统一发了一张与其身份信息不对应的票。这样的实名购票显然无法杜绝黄牛的存在。当然，在游览过程中你也会发现，这类景区的门票并不缺货，也不存在黄牛倒卖的现象。“实名预约”纯粹是景区的“跟风”要求。
再比如，被众多网友诟病“永远预约不了”的西北某博物馆。散客常规购票基本“作废”，但以团体游客身份找黄牛进馆时，却发现“人满为患”，完全没有体验感。“实名预约有利于限制人流，提升参观体验”的说法显然被狠狠打脸了。
与其说民众不接受“景点预约”，不如说大家无法接受这种无视实际需求和游客感受的“一刀切”做法。近两年，全国各地文旅局频频出手，通过各种手段引流。这些操作无非是为了提升当地知名度，吸引全国各地游客。但事实上，相比当地文旅“滚滚”线上的创意，备受关注的“景点预约”无疑是更重要的现实问题，也是地方能否真正把“流量”变成“留存”的关键因素。
从实践角度看，只有让游客看到预约制的意义和价值，公众才能更好地接受这一制度。景区一旦选择预约制，也应通过科技赋能，不断优化管理细节，在方便景区管理的同时，也要兼顾游客出行体验的提升，绝对不能忽视游客的实际需求，“为了预约而预约”。
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