今年以来，中公教育屡屡陷入欠费跑路、面临退市风险等传闻，相关情况屡屡引发广泛关注，公司股价也因此出现较大波动。
7月1日晚，中公教育董事长李永新首次亮相中公严选抖音直播间，就退费争议、股价争议以及学生关心的高考填报、公务员考试备考等问题进行回应。
在长达一个多小时的直播过程中，李永新用了将近六分之一的时间对退款问题道歉，并反复表示“钱一定会退还”。
李永新称，退款问题是由于他本人的决策和外界环境因素造成的，他鞠躬道歉：“在此向所有还未收到退款或者正在办理退款的同学们表示歉意，在这里郑重道歉。”
“给我们一点时间，我们会把欠学生的每一分钱还清。”李永新说，他不会回避问题，而是通过努力催款、迅速复工、融资等各种方式，积极解决。
李永新还在直播中透露，目前正值暑假停课期间，全国各地分校目前都非常忙碌。中公教育也在近日的公告中透露，从今年4、5月份的情况来看，公司经营情况正处于稳步改善的过程之中。
李永新一小时的直播中，实时在线人数达9000余人，直播结束，观看人数达4.8万人，点赞数达122万。
图片来源：VCG
今年2月，中公教育因“4000万元退款缺口”登上网络热搜，大批学员花费数万元购买课程，最终却未能“落地”，中公教育湖南承诺的退款一拖再拖，经查询发现，退款缺口高达4000万元。
据中央广播电视总台报道，记者在采访中发现，浙江、河南、安徽、山东等省份的中公教育多家分校都深陷“退费难”，有学生在2022年申请退费，至今未收到退款，也有学生接受分期退款的折中方案，但收到一两期退款后便杳无音讯。
当时，中公教育方面表示，公司内部已成立专门的退款小组，各省市也成立了相应的退款工作组，确保每一位退学学生的每一分钱都全额退还。
今年5月22日，黑猫投诉平台显示，近30天中公教育共收到消费者投诉1001件，其中已处理983件，处理完毕26件，投诉内容多涉及退款问题。
一名消费者投诉，其于2022年签订协议，共支付19800元报名参加2022年的面试培训课程，按照协议规定，若未被录用，可退还19800元。该消费者提供各项证明文件，并于2022年11月按要求提交退款申请。现已超过45个工作日，期间中公教育分期退还9900元，剩余9900元仍未退还，经两次法院调解，该笔款项仍未按约定退还，现要求中公教育及时退还该笔款项。
九派新闻记者就退款问题多次拨打中公教育总部投诉热线，均无人接听。
黑猫投诉平台显示，中公教育已收到超过12.9万件投诉，其中7.3万件已解决。图片来源：黑猫投诉
受种种负面传言影响，今年6月3日，中公教育股价开启新一轮暴跌：6月3日、4日涨停，6月5日再跌7%，6月6日再跌逾6%。如此一来，中公教育4个交易日最大跌幅达30%左右，市值一度跌至102亿元。不过，6月6日收盘，中公教育股价突然上涨10个百分点，收涨2.82%。
7月1日董事长李永新首场直播后，7月2日开盘，中公教育股价上涨9.15%，截至2日上午10点，股价上涨约7.8%，股价报1.65元/股，较2021年2月最高点43元/股下跌96%，目前市值为101.76亿元。
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